梁岩老师《客户关系管理三部曲》中关于每日整理保单年检表的具体内容是()
A.每位客户每年做一次保单年检、客户转介绍后必须做保单年检
B.每位客户每年做一次保单年检、客户转介绍后必须做保单年检、每日整理1份家庭保单年检
C.每位客户每年至少做一次保单年检、客户加保后必须做保单年检、每日整理2份家庭保单年检
D.每位客户每年至少做3次保单年检、客户加保后必须做保单年检、每日整理1份家庭保单年检
C、每位客户每年至少做一次保单年检、客户加保后必须做保单年检、每日整理2份家庭保单年检
A.每位客户每年做一次保单年检、客户转介绍后必须做保单年检
B.每位客户每年做一次保单年检、客户转介绍后必须做保单年检、每日整理1份家庭保单年检
C.每位客户每年至少做一次保单年检、客户加保后必须做保单年检、每日整理2份家庭保单年检
D.每位客户每年至少做3次保单年检、客户加保后必须做保单年检、每日整理1份家庭保单年检
C、每位客户每年至少做一次保单年检、客户加保后必须做保单年检、每日整理2份家庭保单年检
第1题
A.每日拜访客户、每日做保单整理、每日做客户经营
B.每日整理和完善客户档案、每日固化保单年检与拜访计划、线上+线下高效服务与互动
C.每日整理和完善客户档案、每日固化保单年检与拜访计划、每日做好客户经营
D.每日整理和完善客户档案、每日固化保单年检与拜访计划、每日获取转介绍客户资源
第2题
A.分带教前,带教中和带较后三部分
B.带教前,老师根据细则选取病例或设计题干,确定操作内容及带教计划,实行分级分层带教。自身基本功过硬。
C.带教中,老师注意情景式教学模式,全过程带教并评估,注意纠错时机
D.带教后,及时总结,精准反馈,注意反馈方法
E.全程注视住院医师操作,无需与住院医师交流
第5题
A.客户关系管理就是数据库
B.客户关系管理只是服务企业需要关注的事情
C.客户关系管理是一种软件技术,能够帮助企业跟踪客户数据和信息,从而为客户提供更好的服务
D.客户关系管理通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程
第6题
A.客户关系管理,简单地说,就是吸引顾客
B.客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
C.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求
D.进行客户关系管理后,企业要以客户为中心,改善客户服务
E.在客户关系管理应用结构中,客户中心应表现在围绕营销、销售或其他职能部门来组织客户关系管理的业务流程
第9题
A.采用连续记录的方式,记录学生在小组课环节中对老师指令有自发反应的次数,并在线性图表中表示并记录
B.记录上课中目标技能的正确率,同时当学生掌握该目标后,记录下该目标的完成日期
C.任何老师都可以进行评估,无论是否有足够经验
D.每日课前及时向家长了解学生在家庭的情况,及时记录并报告给其他授课教师可能影响学生康复教育的因素
第11题
A.对朋友圈签名、头像、背景的设计优化打造专业形象,是朋友圈营销的第一步
B.在你的朋友圈中,你首先应该是老师、是专家,甚至是朋友,最后才是金融产品的销售人员
C.朋友圈营销最主要的动作就是进行持续的价值输出
D.对客户朋友圈的及时关注点赞评论,客户关系维护很好的切入点