携入号码一致不能使用,系统显示未竣工状态,这种情况该如何操作()
A.1798从新开户
B.1797重新验证授权码
C.1800取消业务,按照携入流程重新办理
D.继续等待
C、1800取消业务,按照携入流程重新办理
A.1798从新开户
B.1797重新验证授权码
C.1800取消业务,按照携入流程重新办理
D.继续等待
C、1800取消业务,按照携入流程重新办理
第1题
A.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致
B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游
C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回
D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改
E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信
F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值
第2题
A.在携出方登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件)
B.与原运营商结清已出账费用
C.处于正常使用状态(非挂失、停机等)
D.未签订再往捆绑的协议,及受影响的业务
E.距离上一次携号转网已满120天
第4题
A.核查是否已竣工
B.如已竣工,则填写工单无法主被叫处理
C.如未竣工,则引导用户等待至9:45测试
D.如已竣工,则通过预处理系统检测、申报故障
E.如未竣工,则填写工单无法主被叫处理
第5题
A.通过预处理系统检测
B.检测结果为正常,按话术解释,引导重启测试
C.检测结果为弱信号覆盖,按系统话术解释,用户接受不用报故障
D.检测结果为突发故障,按话术解释,用户接受不用报故障