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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

总公司下单的员工热线投诉，要求（）处理回复

A.一日内

B.两日内

C.三日内

D.不需要

答案

C、三日内

发布时间：2023-04-08

更多“总公司下单的员工热线投诉，要求（）处理回复”相关的问题

第1题

接到投诉及客户意见后，受理要求在可控范围内的（）内解决回复；因可控范围外因素造成投诉，应在（）内回复

A.3小时；24小时

B.24小时；3日内

C.24小时；7日内

D.2日内；7日内

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第2题

定性为复杂案件的投诉，责任部门处理妥善后应在__日内回复投诉办公室（）

A.4

B.5

C.6

D.7

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第3题

定性为一般案件的投诉，责任部门处理妥善后应在__日内回复投诉办公室（）

A.2

B.3

C.4

D.5

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第4题

以下的售后措施，哪一个是正确的（）

A.我们是微商，不受七天无理由退货三包法规约束

B.如果产品不影响二次销售，对方收到货的十五日内，我们须免费换货、补货

C.如果产品发生质量问题，对方只能向总公司或工厂索赔，和我无关

D.如果产品出现各种问题，我不需要承担退一赔三、假一赔十、赔偿实际损失等法律责任

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第5题

《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定，从家用电器损坏之日起三日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。（）

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第6题

对于自媒体上消费者反馈问题及时回复，并安抚消费者，收集产品本身的意见，在当日内反馈至方便食品事业部总经办投诉处理负责人（）

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第7题

银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至()日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长()日。

A.25,30,50

B.15,30,30

C.7,15,30

D.7,25,50

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第8题

所有投诉处理时效要求在发出邮件之日起（）日内反馈，不得超过（）个工作日

A.3、5

B.2、3

C.5、7

D.1、2

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