与客户交谈时，两眼事先落在对方的鼻间，偶尔也可以注视对方的双眼（）

第1题

与客户交谈时，两眼实验落在对方的（)，偶尔可以注视对方的双眼。

A.下巴

B.嘴巴

C.鼻间

D.脸部

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第2题

与客户交谈时（）

A.面带笑容、关注对方

B.做到彬彬有礼、谈吐得体

C.谈到重要的事情要做好书面记录

D.与多个客户交谈时，要专注的于一个人交谈

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第3题

站姿的要求（）

A.上挺下压

B.两眼平视

C.腰部发力

D.双手叠于小腹

E.重心落在两脚间

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第4题

营业人员与客户交谈过程中，倾听比谈话更重要，在倾听时可以随意抢嘴发言或打断对方谈话。（）

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第5题

（)不属于初次与客户见面的谈话技巧。

A.尽量强调对方的利益，同时表示我们非常乐意合作

B.交谈时，不要仅谈公事

C.掺杂感情因素，以私人话题为主

D.不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎

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第6题

鹰钩鼻的特点有

A.鼻根部高

B.鼻头前探略有弯曲

C.鼻翼过大超过了两眼间的距离

D.鼻梁扁平呈“马鞍”状

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第7题

客户经理同客户交谈时，应正视对方，注意倾听，表现出真诚、友好的态度。()

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第8题

跟客户交谈时应正视对方，眼神注视在对方脸部的三角部位，表现自然，吐字及思路清晰，语气柔和（）

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第9题

以下哪个不是与客户交谈时中宜选的话题（)？

A.格调高雅的话题

B.对方擅长的话题

C.哲学、历史话题

D.时尚流行的话题

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第10题

使用笔式手电筒协助瞳距尺测量的是两眼视轴间的距离，而不只是瞳孔中心之间的距离，通常视轴会在瞳孔中心靠鼻侧（）。

A.3°

B.4°

C.5°

D.6°

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第11题

在会客过程中，与客户保持（)左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30%-60%。

A.1米

B.1.5米

C.2米

D.2.5米

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