题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
满意度和忠诚度之间的关系,在以下哪个关系中表现得最为紧密?()
A.行业竞争激烈的企业客户关系
B.实施客户积分计划的企业客户关系
C.退出成本/门槛高的企业客户关系
D.专利技术产品企业客户关系
答案
A、行业竞争激烈的企业客户关系
A.行业竞争激烈的企业客户关系
B.实施客户积分计划的企业客户关系
C.退出成本/门槛高的企业客户关系
D.专利技术产品企业客户关系
A、行业竞争激烈的企业客户关系
第1题
A.行业竞争激烈的企业客户关系
B.实施客户积分计划的企业客户关系
C.退出成本较高的企业客户关系
D.专利技术产品的企业客户关系
第3题
A.客户满意度测评
B.客户忠诚度测评
C.客户响应度测评
D.客户流失测评
第4题
A.保障劳动者权益,建立和谐的劳资关系
B.提高员工忠诚度、满意度和个人成就感
C.激发员工潜能,提高工作效率
D.将民主的生活方式延伸到劳动关系的每个领域
第5题
A.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者,提供具有意义,实质或价值的产品并获得销售利润
B.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数
C.指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度
D.伴随着销售的结束,但销售不是结束,企业希望延续和培养与消费者之间的关系,以便建立一个互利的良性循环
第8题
A.工作满意度必然会导致绩效的提高
B.高的工作绩效会在一定程度上促成高的工作满意度
C.工作满意度和工作绩效之间互不影响
D.高的工作满意度会降低员工的组织忠诚度
第9题