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[多选题]

面对沟通对象的异议，有效技巧应该是（)。

A.解决问题

B.表示理解

C.安抚对方

D.处理情绪

答案

BCD

发布时间：2023-02-02

更多“面对沟通对象的异议，有效技巧应该是（)。”相关的问题

第1题

在沟通中面对异议时可以采取3F方法，即最初先表示认同与理解对方的感受（Feel)，列举一些其他人的相同感觉（Felt),最后我们发现这种做法是正确的（FounD、)。这种方法是（)。

A、附和式应答

B、感性式应答

C、沟通专家的常用技巧

D、直接回答

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第2题

生殖道感染和性传播疾病咨询服务中的有效倾听需要一定的技巧，以下哪项做法是错误的（)

A.服务人员与服务对象呈45°角面对

B.服务人员对所理解的内容要做出相应的反应

C.服务人员不要轻易打断服务对象的谈话

D.服务人员不要轻易对谈话内容做出判断

E.服务人员身体呈开放、放松的姿势

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第3题

沟通是指信息的传递和理解。如果信息或想法没有被传送到，则意味着沟通没有发生。对管理者来说，有效

沟通不容忽视，这是因为管理者所做的每件事中都包含着沟通。一旦做出了决策，还需要进行沟通，否则，将不会有人知道一项决策已经做出；即使知道决策，却也无法理懈下一步的行动。完美的沟通，如果存在的话，应该是经过传递之后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。对这段话的理解．错误的一项是：

A.良好的沟通意味着沟通双方达成一致的意见

B.任何绝妙的计划不经由沟通都无法有效实施

C.拥有良好的沟通技巧就能成为成功的管理者

D.低效的沟通会导致管理者陷入无穷的问题中

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第4题

在沟通中面对异议时可以采取（)方法。

A.2F

B.3F

C.4F

D.5F

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第5题

你是一个新启动项目的项目经理，你需要从职能部门获取相应的专业人员，在与职能经理沟通时，你主要依靠()。

A.公关技能

B.寻求高层的支持

C.谈判技能

D.面对问题的技巧

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第6题

同有听力丧失问题老人沟通的技巧，不包括哪一项？（)

A.面对老人，发音清晰

B.慢慢讲，一字一句讲清楚

C.有耐心，保持正面的、放松的态度

D.不需要运用面部表情或手势，组织好语言即可

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第7题

简述因对象而异的沟通技巧。

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第8题

销售人员根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策，即“该出手时就出手”，体现出的沟通技巧为（)。

A.随机应变

B.感同身受

C.自我超越

D.高瞻远瞩

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第9题

心理健康是一种生活适应良好的状态，它应该是（)。

A.居安思危，保持焦虑

B.能在工作中表现自己

C.乐于和人交往

D.自我悦纳

E.能有效的面对问题

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第10题

引导成员透露其内心世界属于有效沟通的技巧中的内容。（)

引导成员透露其内心世界属于有效沟通的技巧中的内容。()

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第11题

有效沟通的技巧包括口头语言的沟通和肢体语言的沟通（）

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