更多“有业主报事报修时，物业服务中心需钟内将报事报修事项输入物业管理系统转派工单（）”相关的问题
第1题
安全员岗位涉及处理的幸福E管家任务分类有（）
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第2题
客服人员不可以在员工端APP内“新增任务”功能下业主报事报修单（）
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第3题
安全员路遇业主要求协助处理户内电源跳闸，需开具（）
A.问题跟踪单
B.维修工单
C.业主报修单
D.业主报事单
E.业主投诉
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第4题
报事报修的工单，客服前台需在钟内响应（）
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第5题
接到业主报事报修，如发现所需材料不足，可待材料到位后再进行派单处理（）
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第6题
关于客户报请信息分类有（）
A.咨询、报修、舆情、建议、投诉
B.咨询、报事、舆情、求助、投诉
C.报事、报修、投诉、来访、投诉
D.咨询、求助、维保返修、物业维修、投诉
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第7题
业户档案管理维护中，物业服务中心前台工作人员需再钟内准确无误找出业主/租户档案资料（）
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第8题
接到客户紧急的报事报修后，具体处理的员工需多久内赶到现场（）
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第9题
物业服务中心应倡导业户通过（）进行咨询报事，尽量避免当面服务；若需入户的，物业员工应做好全面防护（包括但不限于佩戴一次性口罩、手套、鞋套，必要时穿戴防护衣等），结束后将口罩、鞋套、手套等集中收集、消毒、处理
A.前台电话
B.微信
C.微信群
D.恒大智慧社区APP
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第10题
客户对大厦公共事务的报事报修，在（）内回复客户处理状况，无法（）完成处理的，需向业主通报解决进度，在处理完毕后再次告知客户处理结果
A.2日；当天
B.当日；3日
C.2日；2日
D.当天；当天
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第11题
幸福E管家业主移动端为业主提供哪些服务（）
A.报事报修
B.物业缴费
C.水电费充值
D.社区公告
E.问卷调查
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