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题目内容
（请给出正确答案）
A.在餐箱内放一块挡板防止餐品倾斜倒翻
B.到达时再检查下餐品
C.可在餐箱内备一些筷子、勺子、餐巾纸、塑料袋等
答案
C、可在餐箱内备一些筷子、勺子、餐巾纸、塑料袋等
更多“配送路程较远或者路面颠簸，餐品容易撒漏，引起顾客投诉、差评，对于这些现象，骑手应该如何避免（）”相关的问题
第1题
A.将餐品装箱，保障餐品温度
B.骑手及时联系站长，表明此单1人无法完成配送，由站长指派适合人员前去支援
C.可以一人分多次进行配送，但是要注意不要撒漏
D.等待协同骑手均到达顾客约定地址后，联系顾客取餐，统一配送
第4题
A.商家的包装不合理 造成餐品出现撒漏 先处理下 然后跟顾客沟通是否赔付
B.已经到顾客楼下 商家告知拿错餐 不用管是商家的问题
C.商家压餐 订单做不出来 报备商家出餐慢即可
D.配送过程中顾客申请退款 只要点击送达 订单就完成了 顾客就无法退款了
第5题
A.预计时间太久，不想等了
B.送太慢、等太久了不想要了
C.骑手通知我无法配送
D.商家主动取消订单理由：配送员取餐慢；配送员送餐慢；配送员撒餐；配送员漏餐
E.商家通知我卖完了
第6题
A.正确。漏餐是商家包装盒的问题。偷餐是因为小偷的问题
B.不正确。到商家取餐的那一刻起，就应该尽到保护餐品，安全，准时的送达到顾客手上，是我们的使命。产品出现问题，我们是需要承担责任的
第9题
A.无需处理，正常配送
B.轻微洒餐及时进行清理，并向顾客解释道歉，严重洒餐及时联系顾客致歉与顾客协商处理是否重新订购或者赔餐
C.告诉顾客洒餐是正常现象，不影响食用。点击送达
D.洒餐比较严重的情况，已经影响顾客用餐，第一时间通知后台人员，听从后台人员指挥进行补救
